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让天下财税无忧

广东巧算盘企业管理有限公司

文章来源: 让天下财税无忧 人气:215 发表时间:2019-10-29 15:25:07



2006年成立的广东巧算盘企业管理有限公司,目前是深圳市代理记账行业协会执行会长单位,也是协会在龙华国税局的驻点代表。而作为巧算盘创始人之一的陈美玲,不仅是深圳市代理记账行业协会执行会长,也是深圳市涉税专业服务行业廉洁从业委员会委员之一。




巧算盘总经理陈美玲





经历创业的困惑与迷茫,她选择了做服务


创办巧算盘的初衷,是由于陈美玲看到代理记账行业存在的巨大发展前景和外行客户代账的需求痛点,为此她义无反顾地辞掉了当时安逸稳定的工作。就这样,巧算盘顺势而生!


巧算盘成立初期,陈美玲一直在不断思考探索、摸着石头过河。她印象最深的时候,是2014年,当时感觉遇到了企业发展的瓶颈,于是跟着同行奔波在全国各地学习走访交流,反复思考到底要拿什么样的产品和服务打破现有区域,走向全国。后来她现,巧算盘的发展,需要的不仅仅是提供智能财税解决方案、更是能帮助他们做好客户服务的工具,而这个工具,就是金蝶账无忧。


陈美玲说:我很清楚地知道自己走不好营销路线,我是财务出身,我们专注专业做好客户服务,就是巧算盘发展的天然优势。


直到今天,陈美玲依然很感谢金蝶账无忧给了巧算盘这个机会,让巧算盘从深圳市一个小小的点走向了全国,走进了更多人的视野里。



企业经营太多烦恼,源于原有系统无法支撑所有业务


没有用账无忧之前,陈美玲的管理团队都觉得很痛苦,最大的局限在于不能实现异地协同。巧算盘之前使用的系统没有在线版本、不够智能化,无法实现异地协同,让他们的管理和沟通都耗费了太多成本;系统的诸多漏洞、升级的缓慢也让他们都颇为着急;更重要的是无法和客户有效进行链接分享,客户的体验感也不好……


除了无法实现异地协同外,陈美玲很难及时了解公司的经营情况,客户规模、客户收款等等企业数据平时也要问员工才能知道,管理上困难重重。


而对于员工来说,他们也经常感到苦恼。客户账太多太杂、做账太慢,有时出错率也高,加班加点更是家常便饭。而更重要的是,大部分员工很难做好客户服务。巧算盘有许多客户都比较关注自己公司的账,经常会提出共享账务情况的要求。而这些,员工们很难一一满足。


陈美玲没有想到企业经营管理遇到的这些问题,在使用账无忧后都一一得到了很好的解决



“给我一个账无忧,就能把客户盘起来!


自从在公司内部启用了账无忧智能财税系统,她可以一目了然看到企业的经营情况:每个月新增的服务订单、收款数目、欠费客户等等,所有信息都了如指掌。账无忧更懂财税和管理的智能化功能,也让她对公司的内部情况和未来发展更有把握。


不仅仅是陈美玲,巧算盘的管理团队管理也更加方便,沟通成本的减少促使部门之间的协同更加高效,极大地提高了工作效率。同时令陈美玲惊喜的是,原先公司最费钱的凭证纸,因为使用了账无忧的智能账簿功能而大大减少,这也为行政部门节约了一大笔费用。


而对于员工来说,他们使用账无忧系统则是更惊喜。智能化的自动记账功能,完美地替代他们手工做账,彻底解决了人为出错的问题。只有会计才懂的譬如现金、库存负数、原材料负数等等的记账痛苦,账无忧全部解决了,也帮助他们避免了做账时的傻瓜式错误。以前做账都要一张张手工录入凭证,现在账无忧可以智能提取进销项发票、导入银行对账单,直接一键批量生成凭证,做账效率大大提升。以前光是做账就耗费了员工大部分时间,现在员工们终于能够腾出时间,把大部分精力放在了提升客户满意度、拓展增值业务上。


除此以外,员工服务客户起来也很方便。自从账无忧的小程序和微信公众号一键自动推送功能出来后,巧算盘员工们被惊喜到了。大家都惊叹:这个功能也太好用太智能了!以前大家都要一个个转发客户的报税情况,有时还要给客户详细解答。以前所有人员都需要给客户发服务消息,这个时间加起来也要两天;现在有了小程序和微信公众号服务功能,系统智能自动推送服务进度,几秒钟全部搞定了。不仅员工特别开心,客户也很满意。


陈美玲说:“这样我们的客户心里就有底了,客户委托我们办事,我们有交代有反馈。其实有很多同行做不到这点,客户的感受也是很不好的。我们经常听到客户的反馈都是:不知道啊,会计帮我做的,盈利亏损不知道,报多少税不知道。”


“别人都说给我一个支点,我就能撬起地球,我们会说:给我一个账无忧,就能把客户盘起来!”




金蝶账无忧渠道经理江晓君为巧算盘赠送金蝶账无忧战略合作伙伴牌匾


如今的巧算盘,服务不再局限于公司注册、代理记账,同时也提供财税培训和人才培养、企业顾问服务,跟诸多银行和事业单位也是重要的战略合作伙伴;而他们所提供的培训活动也得到了大家认可,被授予深圳市国税局指定的23个核心师资团队之一,2019年与会计进修学院签订了合作协议。种种成绩并没有让陈美玲止步于此,她表示,今后巧算盘会把财税教育培训服务做得更好,不仅仅服务客户,也服务同行。



账无忧总经理祝锦华(右二)与巧算盘总经理陈美玲(右一)参加深圳市代理记账行业协会举办的诚信公约大会,共同为行业赋能


采访最后,陈美玲又笑着说:“给我个账无忧,我就可以把客户盘起来!账无忧智能财税系统让我更放心更自信,也期待以后跟账无忧更多的战略合作!”


对于时代的发展、代理记账或企业服务的细分领域,陈美玲表示:现在处在很关键的时点,我们要及时抓住互联网时机,观念跟上时代的转变,以往处理器的运算能力、记忆体的储存能力、互联网的传输能力,都远不及强大的大数据运用及分析。人工智能系统替代传统,人工智能替代人力;未来是AI的未来,是人工智能的未来。